Internet banking là gì? Những lợi ích và lưu ý khi sử dụng Internet banking

Internet banking là gì?

Internet Banking ( Online banking hay E-banking) là một dịch vụ mà các ngân hàng cung cấp cho khách hàng thông qua Internet để thực hiện việc truy vấn thông tin về tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mở tài khoản trực tuyến, đăng ký mở thẻ, đăng ký vay trực tuyến,... trên website của Ngân hàng tại bất cứ điểm truy cập Internet nào và vào bất cứ thời điểm nào mà không cần phải đến các quầy giao dịch của ngân hàng.

Chỉ với một chiếc máy tính, laptop, điện thoại thông minh cùng mã truy cập được ngân hàng cung cấp khi đăng kí dịch vụ Internet Banking là bạn có thể dễ dàng truy cập vào tài khoản cá nhân, chọn lựa hình thức giao dịch phù hợp và thực hiện theo hướng dẫn. Quả thật là một dịch vụ hữu ích và phù hợp với xã hội ngày càng phát triển, hiện đại, những yêu cầu về vấn đề nhanh chóng, chính xác, tiện lợi lại càng quan trọng khi cung cấp dịch vụ nào đó cho khách hàng của mình.

Lợi ích của internet banking:

• Khi sử dụng internet banking khách hàng sẽ có được những lợi ích sau:

• Đơn giản và dễ sử dụng: Bạn có thể tìm hiểu thông tin sử dụng tài khoản trực tuyến của ngân hàng bạn dùng, thường sẽ có các hướng dẫn về cách sử dụng trên internet banking. Các bước thực hiện rõ ràng, đơn giản và dễ hiểu.

• Dễ dàng chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua sắm mà không phải đi tới địa điểm của bên cần giao dịch hay quầy giao dịch. Kể cả vào các ngày nghỉ lễ, thứ 7 hay chủ nhật thì việc này vẫn diễn ra bình thường cho dù đó là ngày nghỉ của ngân hàng.

• Quản lý thông tin tài khoản cá nhân, truy cập số dư tài khoản, tiền gửi tiết kiệm, tiền vay, lãi suất, thông tin thay đổi, in sao kê… thường xuyên, liên tục và rất thuận lợi.

Sử dụng tài khoản internet banking:

• Đăng kí tài khoản:

Để có thể sử dụng internet banking thì bạn cần phải đăng kí. Có hai cách đăng kí:

- Đăng kí Internet banking tại quầy giao dịch của ngân hàng: Khi bạn tới quầy giao dịch của ngân hàng bạn sẽ được nhân viên đưa cho một tờ đơn có sẵn, việc của bạn chỉ cần điền các thông tin bắt buộc và làm theo hướng dẫn của nhân viên tại đó.

- Đăng kí Internet banking thông qua mạng Internet: Bạn cần vào website của ngân hàng mà bạn đang sử dụng, điền vào phiếu online.

Hoặc nếu ngân hàng của bạn có mở app dành cho điện thoại thì hãy tải app về và làm theo hướng dân.

• Đăng nhập và sử dụng tài khoản internet banking:   

Bạn có thể đăng nhập tại website hoặc app.

Đi tới dịch vụ mà bạn muốn rồi làm theo các bước được yêu cầu. Hãy chắc chắn rằng bạn đọc kĩ các thông tin trước khi xác nhận hoàn thành một thủ tục nào đó vì nó liên quan tới chính tài khoản của bạn.

Các thuật ngữ thông dụng khi sử dụng internet banking:

Để không bị bỡ ngỡ, bạn cần đọc và biết một số thuật ngữ thông dụng, thường gặp khi sử dụng dịch vụ internet banking.

• Trang chủ: Sau khi bạn truy cập website và đăng nhập thì tranh hiện ra đầu tiên chính là trang chủ. Ở đó chưa các thư mục cho bạn lựa chọn.

• Widget – Bảng tiện ích: Thông báo chức năng, tiện ích được thể hiện trên màn hinh – Dashboard.

• User ID: Tên đăng nhập.

• Password: Mật khẩu.

• OTP Code (One Time Password Code): Mật khẩu sử dụng một lần (Mã xác thực) để có thể đăng nhập vào và thực hiện giao dịch chuyển tiền thành công.

• SMS OTP: Mã xác thực được gửi qua tin nhắn SMS Banking.

• Token: Thiết bị tạo mật khẩu một lần (Được ngân hàng cung cấp), có chức năng tương tự như OTP.

• Hạn mức trên lần giao dịch: Số tiền tối đa được phép thực hiện trên một giao dịch.

• Hạn mức trong ngày: Tổng số tiền được cho phép để thực hiện các giao dịch trong ngày.

• Ngày giao dịch: Thời gian giao dịch, ngày tương lai thực hiện giao dịch được hẹn trước.

• Người thụ hưởng: người nhận được chuyển khoản gồm các thông tin chi tiết (Tên – Số tài khoản – Số Chứng minh nhân dân/Số hộ chiếu – Số thẻ – Tỉnh/Thành phố – Ngân hàng/Chi nhánh).

• Thông tin thanh toán: Số tiền, chú thích nếu cần.

• Số dư khả dụng: Số dư còn lại trong tài khoản mà khách hàng còn có thể sử dụng cho các giao dịch khác.

• Giao dịch thanh toán theo lô: Giao dịch được khách hàng tạo lệnh thanh toán đến nhiều người thụ hưởng cùng lúc (Thanh toán lương, phí hoa hồng, phí dịch vụ…).

• Phân biệt internet banking và mobile banking:

• Có một dịch vụ thường gây nhầm lẫn với internet banking đó là mobile banking. Bạn cần hiểu rằng đây là dịch vụ khác nhau:

• Internet banking:

• Thiết bị truy cập: Laptop, điện thoại có kết nối internet.

• Cách thức đăng nhập: truy cập vào website của ngân hàng.

• Dịch vụ bao gồm: Kiểm tra số dư tài khoản, thanh toán, mua sắm, gửi tiết kiệm online.

• Mobile banking:

• Thiết bị truy cập: Điện thoại được cài đặt ứng dụng.

• Cách thức đăng nhập: Mở ứng dụng đã cài.

• Dịch vụ bao gồm: Kiểm tra số dư tài khoản, thanh toán, mua sắm

Lưu ý khi sử dụng internet banking:

• Truy cập vào đúng website chính thức của ngân hàng: Nếu bạn truy cập vào trang giả mạo bạn sẽ để lộ các thông tin về tài khoản của mình và sẽ bị kẻ gian lợi dụng, trục lợi gây mất mát về tài sản, hoặc nghiêm trọng hơn là phạm pháp.

• Phải chắc chắn trình duyệt mà bạn dùng có hỗ trợ về dịch vụ: Trình duyệt web thích hợp nhất đối với dịch vụ internet banking là Firefox và Internet Explorer.

• Khó khăn đối với những người ít sử dụng internet và mới bắt đầu dùng đầu tiên.

• Bạn nhất định phải có kết nối internet nếu không sẽ không sử dụng được dịch vụ.

• Chịu nhiều loại phí khác nhau như: Ngoài phí cho các lần giao dịch chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, chi phí gia nhập, phí thường niên, phí sử dụng thiết bị bảo mật,

• Gián đoạn trong giao dịch nếu mất kết nối internet: Giao dịch của bạn sẽ có thể bị treo và không thành công nếu mất kết nối internet giữa chừng hoặc kết nối chậm.

Danh sách các ngân hàng hiện nay có dịch vụ internet banking:

Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Á Châu (ACB), Sacombank, Eximbank, Techcombank, Quân đội (MB), Quốc tế (VIB), VPBank, SHB, HDBank, TPBank, Ocean Bank, LienVietPostBank, ABBank, VietABank, BacABank, BaoVietBank, Navibank , OCB, GPBank, MHB, Hongleong Bank, SeaBank, PGBank, DongA Bank, SaiGonBank,….

Mặc dù ngoài những mặt tiện ích ra thì internet banking vẫn còn một vài điểm hạn chế tuy nhiên đây là dịch vụ rất đang dùng trong thời đại 4.0 hiện nay. Chúc các bạn có trải nghiệm hài lòng nhất về dịch vụ internet banking!