Content Marketing là gì? Những xu hướng Content Marketing đáng lưu ý

Content marketing là gì?

Để hiểu được khái niệm về thuật ngữ Content Marketing, trước hết chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu xem “Content” và “Marketing” là gì?

• “Content” dịch sang tiếng Việt có nghĩa là “nội dung”. Nội dung không có nghĩa là chỉ chữ viết, nó còn bao gồm hình ảnh, video, âm thanh… Content thường được nhắc đến trong SEO, và “Content is King” là cụm từ mà các online Marketers thường nhắc tới khi nói về sự ảnh hưởng của nội dung trên trực tuyến bởi nó chính là phần hồn của thông điệp mà chúng ta muốn gửi đến khách hàng.

• Marketing là gì? Market có nghĩa là chợ bán hàng, vậy thì Marketing chính là “ra chợ để bán hàng” hay còn gọi với tên gọi khác là “tiếp thị”. Bạn có sản phẩm, bạn muốn bán nhưng nếu bạn không giới thiệu, quảng bá thì không ai biết đến sản phẩm của bạn cả. Chính vì thế mà bạn cần đến Content Marketing.

Vậy Content Marketing là gì? Khi kết hợp định nghĩa của Content và Marketing, chúng ta có thể dễ dàng suy ra được rằng Content Marketing chính là việc tiếp thị bằng nội dung.

Đối với bán hàng Online, những công cụ Marketing thường hỗ trợ chúng ta là Google Adword, là Facebook Ads, là quảng cáo… Và bất kỳ một hình thức tiếp thị nào mà không có nội dung thì chắc chắn đó không phải là hình thức tiếp thị thành công. Chính vì thế, tiếp thị cần Content và content không những cần đầy đủ mà còn phải liên quan, hấp dẫn, thú vị và có giá trị.

Nói cách khác, Content Marketing chính là việc tạo ra các nội dung liên quan, hấp dẫn, thú vị và có giá trị để tiếp cận người dùng, thay đổi họ và thuyết phục họ lựa chọn mình, tin tưởng sản phẩm/ dịch vụ hoặc đơn giản chỉ là tin vào lời mình nói. Trong thời đại ngày nay, Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và giữ chân khách hàng ở lại với doanh nghiệp.

Sự khác biệt của Content marketing và những content thông thường

Các công ty gửi thông tin qua Email, chia sẻ trên mạng xã hội,… mọi lúc – hầu hết  nó không có liên quan hoặc không có giá trị nào (bạn có thể gọi nó là tin rác/tin Spam), đây chính là điển hình của những content thông thường. Còn đối với Content Marketing, nó mang đến giải pháp/giá trị hữu ích đối với người dùng. Đây chính là khác biệt rõ ràng nhất giữa Content Marketing và các content thông thường khác.

Những hình thức content marketing phổ biến

Hiện nay, có 6 hình thức Content Marketing chính được đông đảo Marketer áp dụng cho thương hiệu của mình bao gồm:

Blog Content Marketing

• Blog (Weblog) là một hình thức nhật ký trên website đề cập đến một hoặc một vài lĩnh vực cụ thể, được người viết (hoặc tổ chức) thể hiện dựa trên quan điểm cá nhân. Bài viêt trên Blog cá nhân chính là một trong những chiến lược hàng đầu trong Content Marketing bởi nó cho phép mọi người truy cập thông tin chất lượng hoàn toàn miễn phí.

• Không chỉ vậy, Blog Content Marketing còn mang đến những lợi ích như:

  • Tăng 126% leads mang về cho doanh nghiệp nhỏ.

  • Tăng 434% tỉ lệ được Google Index trang (đối với SEO – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm).

Content Ebook

• Ebooks (sách điện tử) chứa đựng một số lượng lớn thông tin được chia sẻ về nhiều khía cạnh của một vấn đề, thường được đóng gói lại thành file PDF, chính vì thế, việc sử dụng ebook để chia sẻ các hướng dẫn, cung cấp thông tin hữu ích giúp gia tăng số lượng Email đăng ký nhận bản tin từ bạn.

• Ngoài ra, việc sử dụng Ebook trong chiến lược Marketing còn mang đến những lợi ích như:

  • Tiết kiệm chi phí in ấn, đóng gói và vận chuyển so với ấn phẩm như sách, tạp chí (bạn chỉ cần tạo lập nội dung và chi ngân sách cho Design Ebook thôi).

  • Tạo sự uy tín, nhận diện thương hiệu.

  • Tạo ra nguồn doanh thu (ví dụ như bán Ebook chẳng hạn).

Video Marketing

• Có thể nói, trong những năm gần đây, Video Content Marketing được đánh giá là hình thức hiệu quả nhất trong chiến lược tiếp thị nội dung, bởi lẽ những lợi ích nó mang lại thật sự không thể phủ nhận:

  • Tăng tỉ lệ chuyển đổi: Theo Hubspot, chèn thêm video trên Landing Page giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi lên đến 80%, vượt xa so với việc đọc một trang thông tin thông thường.

  • Tăng tỉ lệ mở Email: Số liệu thống kê của các chuyên gia cho thấy, chèn một Video trong Email giúp tăng 200 – 300% tỉ lệ Click.

  • Tối ưu SEO: Theo đánh giá thì những Website có chèn video vào sẽ tăng 53 lần khả năng hiển thị trên trang nhất Google!

• 8 loại Video Marketing chính:

  • Video sản phẩm: nói về sản phẩm.

  • Video doanh nghiệp: nói về những con người, thành viên góp phần tạo nên tổ chức, doanh nghiệp.

  • Quảng cáo truyền hình.

  • App Videos.

  • Video hoạt hình giải thích một khía cạnh nào đó.

  • Website Video.

  • Video Tutorial (hướng dẫn làm).

  • Video Testimonial (video ghi lại đánh giá của khách hàng đã sử dụng dịch vụ).

Infographic Content

Đây là hình thức truyền đạt thông tin và nội dung thông qua 1 hình ảnh với biểu đồ, icon minh họa, số liệu,… Mặc dù rất phổ biến trên thế giới song tại Việt Nam, không có nhiều doanh nghiệp/Website chọn hình thức Content Marketing này để tiếp thị.

Email Marketing

• Email Marketing (Tiếp thị qua Email) là việc gửi thư thương mại đến một nhóm người thông qua địa chỉ Email của họ, và những người nhận được Email đều nằm trong nhóm khách hàng tiềm năng hoặc đã mua hàng của doanh nghiệp. Trong tất cả các hình thức Marketing, Email là hình thức duy nhất mà người dùng chủ động yêu cầu nhận được từ Website/Doanh nghiệp.

• Những lợi ích của việc sử dụng email trong Content Marketing:

  • Không đòi hỏi quá nhiều chi phí, đội ngũ set up có chuyên môn.

  • Hướng thông điệp dịch vụ/sản phẩm đến khách hàng mục tiêu một cách chủ động.

  • Đo lường hiệu quả, tỉ lệ chuyển đổi một cách dễ dàng.

  • Tiếp cận được số lượng lớn người dùng.

Social Media Marketing

Các mạng xã hội thường được sử dụng để thực hiện Social Content Marketing chính là:

• Facebook

• Instagram

• Zalo

• Linkedin

• Pinterest

• Twitter

Trong đó, Pinterest và Twitter là hai mạng xã hội vẫn chưa được dùng phổ biến ở Việt Nam.

Mỗi mạng xã hội đều hướng đến những đối tượng và mục đích khác nhau, chính vì thế bạn cần khám phá các nền tảng để hiểu người dùng sử dụng nó như thế nào và từ đó tìm được cách tiếp cận với nội dung phù hợp.

Những lời khuyên để có một Content Marketing hiệu quả

• Phân biệt rõ giữa gây ấn tượng và thành công. Các doanh nghiệp phân biệt rõ mức độ kết quả sẽ đạt kết quả cao hơn trong content marketing

• Tạo ra các mẩu Content Marketing khác nhau để gây ấn tượng tới các phân khúc khác nhau trong vòng đời mua sắm.

• Kết hợp chặt chẽ Infographic với chiến lược Content Marketing.

• Khi soạn thảo nội dung Email, loại chiến lược Content Marketing bạn hiệu quả bạn có thể sử dụng là Mobile Opt-ins và tin nhắn chúc mừng sinh nhật.

• Kết hợp giữa tiếp cận khách hàng mới và hướng traffic tới site của bạn trong Content Marketing.

• Viết Series nội dung có ích trên blog và ebook, và đẩy Site của bạn cùng với kênh truyền thông xã hội nhờ vào đó.

• Cần phải có chiến dịch Content Marketing rõ ràng ngay từ đầu.

• Chăm sóc Content Blog thường xuyên và tăng lượng Share lên mạng xã hội nhờ vào nội dung có ích cho nhiều người.

• Nếu làm việc theo Team, nên có sự kết hợp các lĩnh vực content để cho ra đời sản phẩm Content Marketing toàn diện.

• Tập trung vào lượng Content đem lại cho bạn giá trị nhiều nhất. Content Marketing không nên quá xa, quá rộng.

• Sử dụng Content Marketing để chuyển đổi Visitor sang bước tiếp theo của chu trình mua

• 55% B2B marketer nói rằng SEM là phương thức hữu hiệu cho doanh nghiệp của họ. Vì thế, đừng quên làm Content Marketing cả Online và Offline.

• Content không cần quá rườm rà. Content có ích là content giải quyết vấn đề của mọi người. Content marketing là thứ có ích cho mọi người.

• Content Marketing không chỉ gồm các bài viết trên báo. Doanh nghiệp nên đầu tư làm Content Marketing qua các kịch bản viral hấp dẫn.

• Đẩy sale thông qua các content miễn phí. Ví dụ, Visitor Download miễn phí Ebook, bạn hãy chèn trong Ebook đó Link Download trả phí các Ebook liên quan

• Nếu có thể, hãy sử dụng Domain .COM. Mọi người sẽ thấy yên tâm hơn khi ghé thăm Website của bạn. Và từ đó, Content Marketing phần nào sẽ được hỗ trợ

• Hãy dùng backlink như một vũ khí mạnh mẽ trong Content Marketing.

• Tạo ra Content dưới Title kiểu như: “làm thế nào”, “điều gì giúp”,… để gây tò mò tới khán giả. Content Marketing sẽ hiệu quả hơn nếu bạn khéo kéo kết hợp với các video

• Hãy chắc chắn rằng Content Marketing của bạn tối ưu hóa tới phân khúc mà bạn đang hướng tới. Nghĩa là nếu bạn muốn viral tới người già, đừng tạo Content hướng đến giới trẻ.

• Đừng quá chú ý đến SEO, hãy chú trọng đến Content.

• Phân loại Email tùy theo phân khúc khách hàng. Content Marketing nên tối ưu hóa đến từng khách hàng là tốt nhất. Đừng để mọi người cảm nhận bạn đang gửi Email hàng loạt.

• Hãy chú ý các Keyword dài trong Content của bạn.

• Gửi email cảm ơn tới khách hàng mới.

• Hãy chú ý đến kịch bản Viral, đừng dùng các motip quá phổ biến. Hãy dùng các ngòi làm người xem bất ngờ. (Xem thêm: Viral là gì)

• Hãy đóng vai người xem khi bạn tạo ra Content Marketing.

3 chiến lược Marketing hiệu quả cho năm 2019

• “Đứng trên vai” những chủ đề phổ biến: Bằng cách tận dụng những chủ đề phổ biến, hay nói một cách dễ hiểu là sử dụng những chủ đề phổ biến làm nền tảng, bạn sẽ biết chắc rằng thị trường đang tồn tại một nhu cầu như thế nào. Đồng thời, bạn cũng có thể tận dụng một nội dung gốc nào đó và kết nối với những người có liên quan để giúp quảng bá bài viết.

• Tìm kiếm những “khoảng trống nội dung”: Hầu hết các chủ đề đều được viết đi viết lại nhiều lần. Nhưng khi viết về một trong số những chủ đề đó, bạn có thể tìm kiếm một “khoảng trống” chưa từng được đề cập, và dùng nội dung của mình để lấp đầy nó để giúp bài viết của bạn thêm hiệu quả cũng như tăng thêm được dấu ấn riêng của doanh nghiệp.

• Nội dung của bạn phải tốt hơn người khác gấp 10 lần: Đây chính là một trong những phát ngôn của nhà sáng lập Website chuyên về Marketing Moz, Rand Fishkin. Theo ông, để tạo nên sự khác biệt, nội dung cần phải tốt hơn các đối thủ của nó gấp 10 lần. Tạo ra content hay hơn gấp 10 lần, nghĩa là tạo ra content có thể quảng bá hiệu quả. Và khi nó thực sự tuyệt vời hoặc đủ hay, bạn có thể quảng bá nó như một sản phẩm và thu hút sự quan tâm của số đông khách hàng.